स्टेशन पर अगर वेंडर कीमत से अधिक पैसा ले तो तुरंत शिकायत करे

February 28, 2025, 2:30 PM

आज के समय में रेलवे अपने यात्रियों को बेहतर यात्रा अनुभव प्रदान करने के लिए निरंतर प्रयासरत है। इसमें रेलवे स्टेशन पर उपलब्ध सामान्य सुविधाओं से लेकर ट्रेन के अंदर मिलने वाली सुविधाओं तक का समावेश है। फिर भी, कई बार यात्रियों को यात्रा के दौरान विभिन्न समस्याओं का सामना करना पड़ता है। उदाहरण के लिए, रेलवे स्टेशन पर मौजूद विक्रेता कई बार खाद्य पदार्थों को अधिक कीमत पर बेचते हैं। अक्सर यात्री स्टेशन पर जल्दी में होते हैं, जिससे वे इन विक्रेताओं के साथ इस विषय पर चर्चा नहीं कर पाते हैं। हालांकि, रेलवे स्टेशन पर किसी भी सामान को निर्धारित मूल्य से अधिक बेचना कानूनी अपराध है, जिसकी आप शिकायत कर सकते हैं। यदि विक्रेता दोषी पाए जाते हैं, तो उनके खिलाफ रेलवे के नियमों के अनुसार कार्रवाई की जाएगी।

जाने शिकायत कहां दर्ज कर सकते हैं। रेलवे ने अपने यात्रियों की सुविधाओं के लिए एक सामान्य हेल्पलाइन नंबर 139 प्रदान किया है। यह हेल्पलाइन नंबर यात्रियों के लिए एक महत्वपूर्ण साधन है, जिसके माध्यम से वे अपनी यात्रा से संबंधित किसी भी प्रकार की शिकायत का समाधान प्राप्त कर सकते हैं।

यदि आपको ट्रेन में किसी प्रकार की असुविधा, जैसे कि साफ-सफाई, भोजन की गुणवत्ता, या अन्य सेवाओं से संबंधित कोई समस्या हो, तो आप इस नंबर पर कॉल करके अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं। इसके अलावा, यदि आप किसी दोषी विक्रेता के खिलाफ शिकायत करना चाहते हैं, तो भी आप इसी हेल्पलाइन पर संपर्क कर सकते हैं। रेलवे इस प्रकार की शिकायतों को गंभीरता से लेता है और उचित कार्रवाई करने का प्रयास करता है।

इसके अतिरिक्त, रेलवे ने यात्रियों की सुविधा के लिए “रेल मदद” नामक एक मोबाइल एप्लिकेशन भी विकसित किया है। इस एप का उपयोग करके आप अपनी शिकायतें ऑनलाइन दर्ज कर सकते हैं, जिससे आपको फोन पर कॉल करने की आवश्यकता नहीं पड़ेगी। एप में आपको विभिन्न श्रेणियों में शिकायत दर्ज करने का विकल्प मिलता है, जिससे आपकी समस्या को जल्दी और प्रभावी तरीके से हल किया जा सके। इस प्रकार, यदि आप रेलवे से संबंधित किसी भी प्रकार की शिकायत करना चाहते हैं, तो आपके पास हेल्पलाइन नंबर 139 और रेल मदद एप दोनों का उपयोग करने का विकल्प है। यह सुविधाएं यात्रियों को बेहतर सेवा प्रदान करने के लिए रेलवे द्वारा की गई एक महत्वपूर्ण पहल हैं।

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